Website-Servicepaket

Auch eine sorgfältig erstellte Website benötigt laufende Pflege. WordPress und Plugins werden weiterentwickelt, technische Abhängigkeiten verändern sich und Inhalte verlieren ihre Aktualität. Regelmäßige Updates, Backups und Prüfungen helfen, Probleme früh zu erkennen. Das Servicepaket sorgt dafür, dass diese Aufgaben einen festen Verantwortlichen haben und im Tagesgeschäft nicht liegen bleiben.

Dazu können Textkorrekturen, Bildwechsel, neue Kontaktdaten oder kleinere Anpassungen an bestehenden Inhaltsbereichen gehören. Welche Leistungen enthalten sind, legen wir bei der Zusammenstellung des Pakets fest. Neue Seiten, umfangreiche Textarbeiten, ein veränderter Seitenaufbau oder zusätzliche Funktionen werden separat abgestimmt.

Sie erhalten einen festen Kontaktweg für Ihre Änderungswünsche. Am besten nennen Sie die betreffende Seite und senden die neuen Informationen oder Dateien direkt mit. Wir prüfen die Angaben, klären offene Fragen und setzen die Anpassung um. Falls dafür zusätzliche Leistungen erforderlich sind, besprechen wir das vorab mit Ihnen.

Die Intervalle richten sich nach Ihrer Website, ihrer technischen Ausstattung und der Häufigkeit von Änderungen. Wir legen sie zu Beginn der Betreuung fest. Dabei können unterschiedliche Rhythmen sinnvoll sein: Eine Datensicherung erfüllt eine andere Aufgabe als ein Funktionstest oder die Aktualisierung eines Plugins.

Sie melden die Störung über den vorgesehenen Kontaktweg. Wir prüfen die Ursache und klären die notwendigen Schritte. Je nach Problem kann dazu auch die Abstimmung mit dem Hosting-Anbieter oder einem angebundenen Dienst gehören. Reaktionszeiten und der Umfang der Störungsbehebung werden bei der Beauftragung festgelegt.

Eine vollständige Absicherung gegen Ausfälle oder Angriffe lässt sich nicht versprechen. Regelmäßige Pflege, technische Prüfungen und Backups reduzieren jedoch Risiken und verbessern die Möglichkeiten, auf Probleme zu reagieren. Auch externe Dienste und Schnittstellen können Störungen verursachen, die gesondert untersucht werden müssen.

Ja. Sie können Texte, Bilder und andere dafür vorgesehene Inhalte weiterhin selbst pflegen. Wir stimmen ab, welche Aufgaben Ihr Team übernimmt und welche bei uns liegen. Technische Änderungen, etwa die Installation neuer Plugins, sollten vorher abgestimmt werden, weil sie bestehende Funktionen beeinflussen können.

Solche Funktionen können in die Betreuung aufgenommen werden. Dafür klären wir, welche Abläufe und Datenübergaben geprüft werden sollen und welche externen Systeme beteiligt sind. Änderungen beim jeweiligen Anbieter können zusätzliche Anpassungen erforderlich machen. Diese stimmen wir mit Ihnen ab.

Grundsätzlich ist das nach einer technischen Prüfung möglich. Wir schauen uns Aufbau, eingesetzte Plugins, Zugänge und den aktuellen Zustand an. Danach können wir einschätzen, ob eine verlässliche Betreuung möglich ist oder zunächst technische Grundlagen überarbeitet werden müssen.

Wir besprechen das Ziel der Erweiterung und prüfen, wie sie sich in Ihre bestehende Website einfügt. Größere Änderungen werden mit einem eigenen Leistungsumfang angeboten. Sie arbeiten dabei mit einem Partner weiter, der den Auftritt und seine technischen Zusammenhänge bereits kennt.

Wir können bereitgestellte Änderungen an Impressum oder Datenschutzerklärung einpflegen und notwendige technische Anpassungen beispielsweise am Cookie-Consent umsetzen. Eine laufende rechtliche Prüfung oder Rechtsberatung ist nicht Bestandteil der Website-Betreuung. Rechtliche Texte und Vorgaben sollten von einer entsprechend qualifizierten Stelle kommen.

Wenn sich Ihr Betreuungsbedarf verändert, besprechen wir eine Anpassung des Pakets. Für Änderungen und Kündigung gelten die vereinbarten Vertragsbedingungen. Bei einer Beendigung klären wir die Übergabe und welche laufenden Aufgaben anschließend von Ihrem Team oder einem anderen Dienstleister übernommen werden müssen.